10

Даже если у компании все хорошо с коммерческими показателями, вовлеченность пользователей может быть низкой.

Контент-маркетинг в социальных сетях может принести много последователей, но важно знать меру.

В интернете есть примеры брендов, которые смогли увеличить охват благодаря нестандартному контенту, но с ощутимым ущербом для репутации.

см пост С каждым годом повышать узнаваемость бренда в интернете становится все сложнее.

Некоторые компании даже идут на рискованные эксперименты и создают провокационный контент, который помогает привлечь внимание к продуктам.

Если пользователи постоянно приходят на сайт из социальных сетей, мессенджеров и других площадок, главная задача сайта — превратить их в действующих клиентов.

Если использовать все доступные инструменты контент-маркетинга, получится охватить разные каналы, где есть целевая аудитория.

При таком подходе эффективность продвижения заметно увеличится, но важно вести работу на регулярной основе.

Лояльные последователи не только регулярно покупают товары или услуги, но и перекрывают негативный опыт других покупателей своим положительным.

Контент-маркетинг влияет на создание «адвокатов бренда» — если удастся регулярно увеличивать их число, инвестиции в статьи, подкасты и видео окупятся с лихвой.

С помощью визуального контента можно делиться с аудиторией цифрами и ускорить продвижение бренда в социальных сетях и на других платформах.

подробнее К примеру, с помощью инфографики можно показать пользователям, что компания продала в 5 раз больше товаров, чем конкуренты.

После того как вы определились, для какой целевой аудитории вы работаете и какие ценности хотите донести, переходите непосредственно к оформлению профиля и подготовке материалов.

Чувство исключительности поможет вам удержать своих покупателей.

Предлагайте им поучаствовать в секретной распродаже, предложите эксклюзивный именной купон или снизьте цену на их любимые продукты.

Специальные предложения будут мотивировать потребителей к повторным покупкам и повысят эффективность удержания клиента в продажах.

Пользователю всегда приятно, когда компания выделяет его из тысячи других покупателей.

Персонализировать можно не только покупки, но и личный прогресс в приложении или онлайн-сервисе.

Многие расценивают подобные информационные потоки в качестве вторжения в личное пространство.

Но даже подобный метод способен обеспечить качественный результат, поскольку информацию вы получаете непосредственно от целевой аудитории.

SMM-кампания требует тщательного анализа целевой аудитории и ее особых предпочтений.

Специалист должен иметь хорошие коммуникативные навыки, быстро реагировать на любую потребность пользователей.

Также важно иметь хороший вкус, подбирать интересный графическим и видеоматериал.

Компания пошла дальше и выпустила «Волшебный браслет» (Magic Band).

Это и ключ от комнаты в гостинице, и хранилище для фотографий с персонажами мультфильмов Disney и способ доставки еды.

Туда даже интегрирован Fast Pass — по-настоящему омниканальный опыт.

Омниканальную контент-стратегию часто путают с мультиканальной стратегией.

Высший пилотаж контент-маркетинга – предвосхитить следующий вопрос клиента и дать на него ответ до того, как он будет задан.

Это вызывает эмоциональный отклик, что, порой, бывает важнее всего остального.

Идея сделать сайт нашего салона назрела тогда, когда увидели десятки конкурентов онлайн.

Нам подсказали, как именно привлечь потенциальных клиенток через блог и статьи, что поначалу казалось чем-то маловероятным.

• Если в вашей команде нет профессионального монтажера, не переживайте.









• QR-коды в ваших программах лояльности, вы не только поощряете своих клиентов, но и защищаете









• Ищите пользователей, которые действительно любят продукт и хотят вас, его создателей, за него отблагодарить.









• Написание текстов с использованием поисковых запросов привлекает трафик из реально заинтересованных людей, а не случайных посетителей, которые покинут сайт через пару секунд.









• У пользователя всегда должен быть выбор — получать письма на почту или отказаться от ваших рассылок.

Что значит повышение лояльности клиентов?

У в е л и ч е н и е л о я л ь н о с т и к л и е н т о в н а с о в р е м е н н о м р ы н к е я в л я е т с я з а л о г о м с т а б и л ь н о й п р и б ы л и и п л а н о м е р н о г о р о с т а о б ъ е м а п р о д а ж. Ч т о б ы д о с т и ч ь т а к о й ц е л и, и с п о л ь з у ю т к о м п л е к с м а р к е т и н г о в ы х и р е к л а м н ы х и н с т р у м е н т о в, к о т о р ы е в о з д е й с т в у ю т н а п о т р е б и т е л я в п с и х о л о г и ч е с к о м и ф и н а н с о в о м п л а н е.