Revision as of 13:06, 10 April 2023 (edit)185.101.20.176 (talk)← Older edit Revision as of 06:22, 11 April 2023 (edit) (undo)83.171.253.176 (talk) Newer edit → Line 1: Line 1: −Instagram является обязательным пунктом в SMM-продвижении любой компании. <br /><br /> [https://ariabookmarks.com/story14916945/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82-%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3 в чем заключается секрет успешного копирайтера и как им стать] Бренды очень быстро осознали, что профиль в этой социальной сети способен стать не только визитной карточкой и имиджевой составляющей, но и крупным источником клиентов. <br /><br /> В Instagram сложные для продвижения алгоритмы, огромная конкуренция и высокая планка качества контента. <br /><br /> Для того чтобы привлечь подписчиков в Инстаграм обязательно нужно подготовить базу знаний и узнать основные тонкости и секреты успеха. <br /><br /> — это искусство, требующее изобретательности и индивидуализма с информацией, которая помогает привлечь внимание вашей целевой аудитории на протяжении всей статьи.<br /><br /> [https://king-bookmark.stream/story.php?title=KAK-PRIMENYAT-METODY-UBEZHDENIYA-POSETITELEI-NA-SAITAKH-INTERNET-MAGAZINOV-by-dmitriy-melihov#discuss https://king-bookmark.stream/story.php?title=KAK-PRIMENYAT-METODY-UBEZHDENIYA-POSETITELEI-NA-SAITAKH-INTERNET-MAGAZINOV-by-dmitriy-melihov#discuss] Следовательно, потенциальные клиенты ищут информацию о вашем продукте. <br /><br /> Как уже говорилось, SaaS-продукты сложны, и вам нужно подробно объяснить их своим клиентам, а это невозможно сделать в быстрочитаемом блоге; не поможет и сотня слов контента. <br /><br /> Тенденции меняются, как и предпочтения аудитории, поэтому контент-маркетологам и контент-команде организации необходимо ознакомиться с текущими маркетинговыми сценариями. <br /><br /> Adobe сделала это как профессионал, и, следовательно, их публикация приносит им пользу как группе социальных сетей. <br /><br /> Социальный контент и проницательный маркетинговый канал принесли им успех.<br /><br />К слову, и уважающие себя блогеры не будут сотрудничать с кем попало и рисковать своей репутацией ради денег. <br /><br /> Большинство современных интернет-пользователей научились легко скрывать ее, либо же просматривают фоном, как спам. <br /><br /> Маркетинг XXI века диктует свои правила и это — нативная реклама с помощью лидеров мнений. <br /><br /> Рекомендация от блогера воспринимается как рекомендация хорошего друга, а не спам. <br /><br /> При правильном подходе результативность от такого сотрудничества будет выше. <br /><br /> Зачастую настроить таргетированную рекламу в социальных сетях можно всего за несколько кликов, но только не в Instagram.<br /><br />Используемые в одиночку входящие техники не столь уж часто стимулируют кого-либо к покупке. <br /><br /> Исходящие методы придают им дополнительный толчок, необходимый для перемещения лида далее по воронке. <br /><br /> Многие маркетинговые отделы выделяют более значительные бюджеты для осуществления тактик лидогенерации.<br /><br />В конечном счете, маркетолог получает возможность контролировать контент и видеть реальное поведение потребителей в зависимости от того или иного контента. <br /><br /> Владея такой информацией, маркетологи способны экспериментировать с контентом для улучшения взаимодействие с аудиторией и достижения поставленных задач (рис. 7). <br /><br /> Кейс-стади и отзывы клиентов показывают на бытовом уровне как продукция или услуга максимально удовлетворяет потребности. <br /><br /> Хороший контент – это не просто изложение фактов, это способность рассказать увлекательную историю.<br /><br />Некоторые преимущества контент-маркетинга можно отслеживать достаточно пристально, а другие будут совсем незаметны. <br /><br /> Я раскрою проблему измерения успеха контент-маркетинга более подробно в будущей статье. <br /><br /> Это только пример, конечно, есть масса различных стратегий контент-маркетинга, с использованием разных медиа, и мы рассмотрим некоторые успешные стратегии позже в этой статье. <br /><br /> Вам, как владельцу салона красоты, можно и нужно этим пользоваться. <br /><br /> Если у вас нет клиентов или их пока еще мало – выбирайте для сотрудничества начинающих блогеров с аудиторией до 1000 человек.<br /><br />Если подписчики почувствуют заботу о себе, другие проблемы будут решены автоматически. <br /><br /> Закрепленный контент-план помогает не только зафиксировать обязанности разных членов команды, но и превращает контент-маркетинг в осязаемый инструмент. <br /><br /> С этого времени он существует не только в виде идей отдельных членов команды, а как часть глобальной стратегии. <br /><br /> Продавать товары или услуги можно в том числе и с помощью развлекательного контента, но никто не мешает рассказывать о продуктах в том же TikTok. <br /><br /> Если у бренда есть позиционирование и понимание того, как взаимодействовать с аудиторией, можно добиться успеха на любой площадке.<br /><br />Интернет-магазины изо всех сил пытаются помочь своим клиентам получить представление об их продуктах, потому что у них нет возможности прикоснуться к продукту или увидеть его с разных сторон. <br /><br /> Этот вид маркетинга в области электронной коммерции имеет способ стать вирусным. <br /><br /> Всегда указывайте название своего магазина и логотипа и делайте его легко доступным. <br /><br /> Чтобы привести свой план в действие, спросите себя, чего вы пытаетесь достичь с помощью контент-маркетинга.<br /><br />Рассмотрим общие показатели, которые позволяют оценить эффективность маркетинга в социальных сетях. <br /><br /> SMM — процесс динамичный, поэтому нужно постоянно следить за меняющимися интересами аудитории и появлением новых трендов. <br /><br /> Продвижение в соцсетях применяется не только на товарах и услугах.<br /><br /><ul><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <li>Недостаточно просто написать 2 статьи в месяц и запустить на них рекламу. </li><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <li>Но чем больше вы будете заниматься крауд-маркетингом, тем больше потенциальных покупателей узнают о вашей компании и теоретически смогут сделать у вас заказ. </li><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <li>В какой-то момент, вам понадобится превратить всех этих посетителей и последователей в платных клиентов. </li><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <li>Вы даже можете проводить опросы и викторины, чтобы узнать больше о покупательском пути ваших клиентов. </li><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <li>Ключевое преимущество сайта-визитки заключается в том, что он дает читателям мгновенное и всестороннее представление о бизнесе без необходимости тратить время на изучение множества документов или веб-страниц. </li><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /></ul>+Они будут часто возвращаться на ваш сайт, чтобы получить всю полезную информацию, которую вы можете предложить. <br /><br /> После проведения исследования, необходимого для совершения покупки, они вернутся в фирму, которую они знают и которой доверяют, чтобы совершить покупку. <br /><br /> Вы можете определить, является ли ваш контент высокого качества, взглянув на него.<br /><br />Если вы вложите достаточно денег в этот канал, ваша стратегия привлечения клиентов будет успешной. <br /><br /> Затраты на привлечение клиентов (CAC) — это расходы, которые вы понесете в процессе привлечения лидов, взращивания лидов и превращения их в клиентов. <br /><br /> Каждый бизнес может рассчитать свои затраты на привлечение клиентов, умножив сумму, потраченную на привлечение клиентов, на количество привлеченных клиентов. <br /><br /> Затраты на привлечение клиентов (CAC) составят 10 долларов, если кампания в социальных сетях стоит 1, 000 долларов и привела к 100 конверсиям. <br /><br /> Конечно, публиковать привлекательные посты, отмеченные правильными хэштегами, повышающими вероятность того, что их обнаружат потенциальные клиенты, полезно.<br /><br />Количество просьб о помощи будет расти вместе с расширением сообщества сайта. <br /><br /> Среди них будут технические проблемы, вопросы о контенте, запросы обратной связи и обращения за советом. <br /><br /> Долгое ожидание ответа часто становится поводом для отказа от подписки. <br /><br /> Закрепите за каждым из учеников партнёра, чтобы они поддерживали друг друга в процессе обучения. <br /><br /> В зависимости от особенностей бизнеса таким помощником может быть другой участник сообщества или обученный сотрудник. <br /><br /> Заручитесь их разрешением и публикуйте эти интервью на сайте, в блоге, на YouTube-канале и так далее.<br /><br />Люди обычно проверяют опыт других, когда они близки к совершению покупки. <br /><br /> Но видимость вашего бренда во всех соответствующих списках каталогов и обзорных платформах влияет на их выбор продукта еще до того, как они доберутся до этой стадии. <br /><br /> Кроме того, примените все подходящие тактики для повышения узнаваемости вашего бренда, перечисленные в этом руководстве. <br /><br /> Сарафанное радио — это побочный продукт повышения узнаваемости бренда, ведущий к дальнейшему росту. <br /><br /> Благодаря сторис в Инстаграм все истории размещаются в ленте сверху над постом. <br /><br /> Не просмотренные истории для удобства посетителей помещаются в яркую рамку.<br /><br />Через живые чаты вы можете по-настоящему общаться со своими клиентами. <br /><br /> С правильными и целеустремленными стратегиями вы сможете привлекать, вовлекать и удерживать своих клиентов, инвестирующих в бренд. <br /><br /> Делать это на сегодняшних агрессивно конкурентных рынках становится все труднее. <br /><br /> Это общий термин, который стал мантрой для многих компаний по всему миру. <br /><br /> Каждый шаг, кампания и стратегия планируются и выполняются с учетом предпочтений клиентов. <br /><br /> Чтобы максимально эффективно использовать контент-маркетинг, важно следовать передовым методам.<br /><br />От электронной почты до управления социальными сетями вам понадобится качественный контент для проведения эффективных кампаний. <br /><br /> Ecommerce Platforms - это обзорный сайт, на котором показаны хорошие, отличные, плохие и уродливые программы для создания интернет-магазинов. <br /><br /> Мы стремимся предоставлять легко читаемые обзоры, которые помогут вам выбрать, какая платформа электронной коммерции вам подходит. <br /><br /> Не стесняйтесь подписываться на нас Twitter, комментарий, вопрос, свяжитесь с нами по [электронная почта защищена] и наслаждаться. <br /><br /> Если повезет, приведенные выше примеры программ дадут вам отправную точку для определения типа программы, которая, скорее всего, свяжется с вашей аудиторией.<br /><br />Программист может сделать самописную форму обратного звонка для вашего сайта. <br /><br /> «Мы всегда следим за тем, чтобы в проекте был настроен резервный номер. <br /><br /> Приведу пример нашего клиента — интернет-магазина бытовой техники. <br /><br /> [https://bookmark4you.win/story.php?title=REDAKTOR-ELEKTRONNOI-POCHTY-NE-TREBUYUSHCHII-NAVYKOV-RABOTY-S-html#discuss как сделать так, чтобы ваши статьи были в топе поисковой выдачи] У него есть два разных сайта, на которых продается одна группа товаров. <br /><br /> Мы обсудили это с клиентом и установили в качестве резервного направления SIP-аккаунты менеджеров с другого сайта. <br /><br /> Они отвечают на все вопросы — так как обе площадки торгуют одинаковыми товарами.<br /><br />К примеру, если вы ведете блог о квантовой механике, но ваша аудитория — дети 4-5 лет, то вам надо объяснить им всё на пальцах, а еще лучше на плюшевых мишках. <br /><br /> [https://cutt.ly/I7R3xNM https://cutt.ly/I7R3xNM] Это как раз о том, что нужно знать, кто ваши клиенты и как с ними правильно коммуницировать. <br /><br /> Во всех соцсетях много групп, созданных для общения пользователей и обмена опытом. <br /><br /> Если он будет интересен аудитории, это также может помочь в сборе лидов. <br /><br /> Данные отправляются вам только тогда, когда пользователь подтверждает свое согласие с условиями использования и политикой конфиденциальности вашей компании. <br /><br /> Скорее всего, лояльные читатели хорошо отреагируют на рассылку.<br /><br />Чтобы понять программу лояльности, сначала нужно понять, что означает лояльность клиентов. <br /><br /> Проще говоря, лояльность покупателей определяется как готовность любого покупателя неоднократно возвращаться в магазин, чтобы продолжить сотрудничество с одним и тем же брендом. <br /><br /> В среднем это стоит около в пять раз больше для компании приобрести нового клиента, чем сохранить клиента, который у них уже есть.<br /><br />Размещение рекламы в Яндекс. Директ и Google Adwords дает возможность привлечь на сайт большой поток целевой аудитории. <br /><br /> Если специалист настроил открутку объявлений по релевантным ключам, вовлеченность посетителей будет высокой. <br /><br /> Email-маркетинг считается устаревшим способом дистрибуции контента, но если правильно его использовать, можно регулярно выполнять поставленные KPI.<br /><br />Пишите так, чтобы текст был максимально прост и понятен, без воды, сложных терминов и длинных предложений. <br /><br /> Обычно советуют придерживаться дизайна с одной колонкой — так внимание пользователя не будет теряться. <br /><br /> И используйте свободное пространство, чтобы отделить важные элементы. <br /><br /> Адрес отправителя обязательно должен быть корпоративным — массовые рассылки из публичных имейлов в большинстве случаев попадают в спам.<br /><br />Без лишних слов давайте перейдем к нашему списку шагов и посмотрим, почему образовательная маркетинговая стратегия считается необходимой для успеха. <br /><br /> Ты<br /><br /> может продвигать ваше мобильное приложение среди ваших клиентов и побуждать их делать заказы с помощью QR-кода в магазине приложений. [newline]Включив QR-коды в свою программу лояльности, больше людей будут продвигать ваш бренд, и к вам придут рефералы. <br /><br /> Используя функцию ретаргетинга в QR TIGER, вы можете легко переориентировать или ремаркетингировать своих клиентов, которые<br /><br /> воспользовались вашими скидками или купленными товарами.<br /><br /><ul><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <li>Записи звонков с клиентом хранятся прямо в его карточке, поэтому не нужно долго искать нужный звонок. </li><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <li>Метрики – это показатели эффективности работы, измеряемые в цифрах и отслеживаемые в течение времени. </li><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <li>Чтобы собрать емейлы, удобнее всего запустить триггерные поп-апы с полем для ввода почтового адреса. </li><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <li>Вы вложили долгие часы в создание частого, увлекательного и актуального контента, ориентированного на определенную демографическую группу. </li><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <li>Hubspot обращается к таким маркетологам, как мы, с сообщением об их новой Академии Hubspot. </li><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /></ul><br /><br /><div itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question"> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <div itemprop="name"><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <h2>Как повышать лояльность аудитории? </h2><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> </div> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <div itemscope itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer"> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <div itemprop="text"><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <p></p><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <ol><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <li>О б щ а й т е с ь, д а в а й т е о б р а т н у ю с в я з ь </li><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <li>Д е л и т е с ь п о л о ж и т е л ь н ы м о п ы т о м д р у г и х п о к у п а т е л е й (р а з м е щ а й т е о т з ы в ы )</li><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <li>П у б л и к у й т е UGC к о н т е н т </li><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <li>Д е л и т е с ь в н у т р е н н е й к у х н е й </li><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <li>П р и д е р ж и в а й т е с ь с в о и х ц е н н о с т е й и п р и н ц и п о в </li><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <li>Р а б о т а й т е с л и д е р а м и м н е н и й и б л о г е р а м и (и н ф л ю е н с е р а м и )</li><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> </ol><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <p></p><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> </div> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> </div><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /> <br /><br /></div> Revision as of 06:22, 11 April 2023 Они будут часто возвращаться на ваш сайт, чтобы получить всю полезную информацию, которую вы можете предложить. После проведения исследования, необходимого для совершения покупки, они вернутся в фирму, которую они знают и которой доверяют, чтобы совершить покупку. Вы можете определить, является ли ваш контент высокого качества, взглянув на него.Если вы вложите достаточно денег в этот канал, ваша стратегия привлечения клиентов будет успешной. Затраты на привлечение клиентов (CAC) — это расходы, которые вы понесете в процессе привлечения лидов, взращивания лидов и превращения их в клиентов. Каждый бизнес может рассчитать свои затраты на привлечение клиентов, умножив сумму, потраченную на привлечение клиентов, на количество привлеченных клиентов. Затраты на привлечение клиентов (CAC) составят 10 долларов, если кампания в социальных сетях стоит 1, 000 долларов и привела к 100 конверсиям. Конечно, публиковать привлекательные посты, отмеченные правильными хэштегами, повышающими вероятность того, что их обнаружат потенциальные клиенты, полезно.Количество просьб о помощи будет расти вместе с расширением сообщества сайта. Среди них будут технические проблемы, вопросы о контенте, запросы обратной связи и обращения за советом. Долгое ожидание ответа часто становится поводом для отказа от подписки. Закрепите за каждым из учеников партнёра, чтобы они поддерживали друг друга в процессе обучения. В зависимости от особенностей бизнеса таким помощником может быть другой участник сообщества или обученный сотрудник. Заручитесь их разрешением и публикуйте эти интервью на сайте, в блоге, на YouTube-канале и так далее.Люди обычно проверяют опыт других, когда они близки к совершению покупки. Но видимость вашего бренда во всех соответствующих списках каталогов и обзорных платформах влияет на их выбор продукта еще до того, как они доберутся до этой стадии. Кроме того, примените все подходящие тактики для повышения узнаваемости вашего бренда, перечисленные в этом руководстве. Сарафанное радио — это побочный продукт повышения узнаваемости бренда, ведущий к дальнейшему росту. Благодаря сторис в Инстаграм все истории размещаются в ленте сверху над постом. Не просмотренные истории для удобства посетителей помещаются в яркую рамку.Через живые чаты вы можете по-настоящему общаться со своими клиентами. С правильными и целеустремленными стратегиями вы сможете привлекать, вовлекать и удерживать своих клиентов, инвестирующих в бренд. Делать это на сегодняшних агрессивно конкурентных рынках становится все труднее. Это общий термин, который стал мантрой для многих компаний по всему миру. Каждый шаг, кампания и стратегия планируются и выполняются с учетом предпочтений клиентов. Чтобы максимально эффективно использовать контент-маркетинг, важно следовать передовым методам.От электронной почты до управления социальными сетями вам понадобится качественный контент для проведения эффективных кампаний. Ecommerce Platforms - это обзорный сайт, на котором показаны хорошие, отличные, плохие и уродливые программы для создания интернет-магазинов. Мы стремимся предоставлять легко читаемые обзоры, которые помогут вам выбрать, какая платформа электронной коммерции вам подходит. Не стесняйтесь подписываться на нас Twitter, комментарий, вопрос, свяжитесь с нами по [электронная почта защищена] и наслаждаться. Если повезет, приведенные выше примеры программ дадут вам отправную точку для определения типа программы, которая, скорее всего, свяжется с вашей аудиторией.Программист может сделать самописную форму обратного звонка для вашего сайта. «Мы всегда следим за тем, чтобы в проекте был настроен резервный номер. Приведу пример нашего клиента — интернет-магазина бытовой техники. как сделать так, чтобы ваши статьи были в топе поисковой выдачи У него есть два разных сайта, на которых продается одна группа товаров. Мы обсудили это с клиентом и установили в качестве резервного направления SIP-аккаунты менеджеров с другого сайта. Они отвечают на все вопросы — так как обе площадки торгуют одинаковыми товарами.К примеру, если вы ведете блог о квантовой механике, но ваша аудитория — дети 4-5 лет, то вам надо объяснить им всё на пальцах, а еще лучше на плюшевых мишках. https://cutt.ly/I7R3xNM Это как раз о том, что нужно знать, кто ваши клиенты и как с ними правильно коммуницировать. Во всех соцсетях много групп, созданных для общения пользователей и обмена опытом. Если он будет интересен аудитории, это также может помочь в сборе лидов. Данные отправляются вам только тогда, когда пользователь подтверждает свое согласие с условиями использования и политикой конфиденциальности вашей компании. Скорее всего, лояльные читатели хорошо отреагируют на рассылку.Чтобы понять программу лояльности, сначала нужно понять, что означает лояльность клиентов. Проще говоря, лояльность покупателей определяется как готовность любого покупателя неоднократно возвращаться в магазин, чтобы продолжить сотрудничество с одним и тем же брендом. В среднем это стоит около в пять раз больше для компании приобрести нового клиента, чем сохранить клиента, который у них уже есть.Размещение рекламы в Яндекс. Директ и Google Adwords дает возможность привлечь на сайт большой поток целевой аудитории. Если специалист настроил открутку объявлений по релевантным ключам, вовлеченность посетителей будет высокой. Email-маркетинг считается устаревшим способом дистрибуции контента, но если правильно его использовать, можно регулярно выполнять поставленные KPI.Пишите так, чтобы текст был максимально прост и понятен, без воды, сложных терминов и длинных предложений. Обычно советуют придерживаться дизайна с одной колонкой — так внимание пользователя не будет теряться. И используйте свободное пространство, чтобы отделить важные элементы. Адрес отправителя обязательно должен быть корпоративным — массовые рассылки из публичных имейлов в большинстве случаев попадают в спам.Без лишних слов давайте перейдем к нашему списку шагов и посмотрим, почему образовательная маркетинговая стратегия считается необходимой для успеха. Ты может продвигать ваше мобильное приложение среди ваших клиентов и побуждать их делать заказы с помощью QR-кода в магазине приложений. [newline]Включив QR-коды в свою программу лояльности, больше людей будут продвигать ваш бренд, и к вам придут рефералы. Используя функцию ретаргетинга в QR TIGER, вы можете легко переориентировать или ремаркетингировать своих клиентов, которые воспользовались вашими скидками или купленными товарами. Записи звонков с клиентом хранятся прямо в его карточке, поэтому не нужно долго искать нужный звонок. Метрики – это показатели эффективности работы, измеряемые в цифрах и отслеживаемые в течение времени. Чтобы собрать емейлы, удобнее всего запустить триггерные поп-апы с полем для ввода почтового адреса. Вы вложили долгие часы в создание частого, увлекательного и актуального контента, ориентированного на определенную демографическую группу. Hubspot обращается к таким маркетологам, как мы, с сообщением об их новой Академии Hubspot. Как повышать лояльность аудитории? О б щ а й т е с ь, д а в а й т е о б р а т н у ю с в я з ь Д е л и т е с ь п о л о ж и т е л ь н ы м о п ы т о м д р у г и х п о к у п а т е л е й (р а з м е щ а й т е о т з ы в ы ) П у б л и к у й т е UGC к о н т е н т Д е л и т е с ь в н у т р е н н е й к у х н е й П р и д е р ж и в а й т е с ь с в о и х ц е н н о с т е й и п р и н ц и п о в Р а б о т а й т е с л и д е р а м и м н е н и й и б л о г е р а м и (и н ф л ю е н с е р а м и )